AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL


NUVEX, con domicilio en Carretera Atizapán Villa Nicolás Romero Km 10, Colonia El Pedregal de Atizapán, C.P. 52948, Ciudad López Mateos, Estado de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:


1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:


Finalidades Primarias:

  • Prestación de servicios médicos, específicamente de hemodiálisis y hemodiafiltración.
  • Creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
  • Facturación y cobro por servicios.
  • Gestión de citas y recordatorios de tratamiento.
  • Contacto en caso de emergencia clínica.


De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:


Finalidades Secundarias:

  • Encuestas de calidad y satisfacción del servicio.
  • Envío de información sobre nuevos servicios o promociones relacionadas con la salud renal.


En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede presentar, desde este momento, un escrito por correo electrónico a jhalfon02@gmail.com.


2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines? Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación (Nombre, edad, CURP, identificación oficial).
  • Datos de contacto (Domicilio, teléfono, correo electrónico).
  • Datos fiscales (RFC, constancia de situación fiscal).


Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:


  • Datos sobre el estado de salud presente y futuro.
  • Historial clínico y antecedentes heredo-familiares.
  • Tipo de sangre y alergias.
  • Información sobre aseguradoras o pólizas de gastos médicos.


3. Transferencia de Datos Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:


  • Aseguradoras: para la gestión de pagos y la validación de pólizas.
  • Laboratorios y Especialistas: Para la realización de estudios complementarios o interconsultas necesarias para su tratamiento.
  • Autoridades Sanitarias: Cuando sea requerido por ley o para cuestiones de epidemiología y salud pública.


4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso (Derechos ARCO)? Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.


Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: jhalfon02@gmail.com o acudiendo directamente a nuestro domicilio.


5. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet. Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales podemos monitorear su comportamiento como usuario de Internet para brindarle un mejor servicio y una mejor experiencia de usuario al navegar en nuestra página.


6. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web: www.nuvex.mx


Última actualización: Marzo 2025